Gestion de la qualité

Vos clients modernisent leurs systèmes, sont de mieux en mieux informés et de plus exigeants… Aujourd'hui, une entreprise ne peut subsister et prospérer qu'en pariant sur la qualité.

Les systèmes de gestion de la qualité (SGQ) tels qu' ISO 9001, AS9100, TS 16949 fournissent une structure qui vous procure toute la maîtrise indispensable à la gestion des risques, à la surveillance et à la mesure des performances de votre entreprise. Ils vous permettent également de préserver votre image et votre réputation et de rechercher des solutions d'amélioration via des communications internes et externes.

Pour qui ?

Les systèmes de gestion de la qualité s'adressent à toutes les entreprises : grandes ou petites, publiques ou privées, du secteur de la production comme du secteur des services. Ils peuvent être mis en oeuvre dans un seul service comme sur l'ensemble des sites d'une grande multinationale. Toutefois, les entreprises prêtes à implémenter cette certification à tous les niveaux de leur organisation (et non seulement sur un site, dans un service ou dans une division) jouissent des meilleurs retours sur investissement.

Nos services

Nous fournissons des services d'audit, de formation et de certification, ainsi qu'une vaste gamme de services connexes pour vous accompagner lors de chaque étape de votre démarche. Notre vaste éventail de normes, publications, produits électroniques et outils logiciels est pour vous l'assurance d'aboutir à une solution complète de gestion de la qualité.

Normes associées

Série ISO 9000

ISO 9000 – Principes de base et terminologie

ISO 9001 – Exigences

ISO 9004 – Instructions pour améliorer les performances

ISO/TS 16949 – Automobile

Gestion de la qualité pour les fournisseurs de l'industrie automobile

AS 9100, 9110, 9120 – Aérospatial

AS9100 – Exigences relatives aux systèmes de gestion de la qualité pour la conception et la fabrication de produits aérospatiaux

AS9110 – Exigences relatives aux systèmes de gestion de la qualité pour les entreprises de maintenance

AS9120 – Exigences relatives aux systèmes de gestion de la qualité pour les distributeurs

TL 9000 – Télécommunications

Gestiont de la qualité pour les fournisseurs du secteur des télécommunications.

ISO/IEC 20000 – Technologies de l'information – Gestion des services

Gestion de la qualité pour les technologies de l'information
Technologies de l'information - Gestion des services – Partie 1 : Spécifications
Technologies de l'information - Gestion des services – Partie 2 : Code de pratique